Pertanyaan yang Sering Diajukan
Klik pertanyaan untuk melihat jawabannya.
Ya. Seluruh produk yang dijual di Westrustler adalah original dan melalui pengecekan kualitas sebelum dikirim ke pelanggan.
Estimasi bervariasi tergantung wilayah, mulai dari 1–2 hari kerja untuk Jabodetabek hingga 5–10 hari kerja untuk wilayah Indonesia Timur. Detail lengkap ada di halaman Pengiriman & Pengembalian.
Kami menerima pembayaran melalui transfer bank (BCA, BRI), QRIS, GoPay, dan OVO.
Retur dapat diajukan dalam 7 hari sejak barang diterima, dengan syarat produk belum digunakan dan kemasan masih lengkap. Ajukan melalui halaman Kontak dengan menyertakan bukti pembelian.
Ya, gratis ongkir berlaku untuk minimal belanja Rp150.000 ke seluruh wilayah Indonesia yang terjangkau mitra logistik kami.
Laporkan maksimal 2x24 jam setelah barang diterima melalui halaman Kontak. Kami akan mengganti produk atau memproses pengembalian dana tanpa biaya tambahan.
Perubahan alamat dapat dilakukan selama pesanan belum diserahkan ke mitra logistik. Segera hubungi tim kami melalui halaman Kontak.